La primera virtud de un soldado es su tolerancia a
la fatiga; el valor es solamente la segunda virtud.
Napoleón Bonaparte
En las redes sociales rondan fotos de colegas dormidos en horas laborales, estas son parte
del desprestigio para el posterior desmantelamiento del Sistema de salud que se
trae entre manos el Gobierno Federal. Pero esto además es muestra de un
problema que atañe a la población en el general, el Síndrome de Burnout.
Millones de personas en México son protagonistas de esta escena que generalmente no tiene que ver
con la flojera, sino con un padecimiento que ocasiona un estrés crónico
acumulado, producto de estar sometido a largas jornadas de trabajo, presión
constante, horarios inflexibles, condiciones laborales poco favorables,
recorrer distancias muy largas para llegar al lugar de trabajo y cortos
periodos vacacionales, entre otras circunstancias. Llegando a afectar más del
40% de los trabajadores apareciendo en la literatura médica mundial a mediados
de los 70’s para describir en forma coloquial la actitud de ciertos trabajadores de la salud hacia su labor cotidiana.
Para algunos autores es muy probable que el
agotamiento emocional y la indiferencia en el trabajo se traduzcan en
ineficacia laboral como resultado de la insatisfacción y de pobres expectativas
personales, que la ineficiencia laboral, sea más bien el resultado del
agotamiento emocional y de la despersonalización, que un componente propio del
síndrome.
Aunque para un servidor la insatisfacción laboral y
el pobre desempeño en el trabajo se desarrollan en forma paralela y consideran
a la ineficacia laboral como una parte integral del cuadro del síndrome.
De tal forma que el síndrome de burnout se
caracteriza por:
- Agotamiento emocional, fatiga y depresión (por trabajar en exceso o por pensar todo el tiempo en ello)
- Relación de los síntomas con la actividad laboral.
- Predominancia de estos síntomas en los ámbitos
mentales y conductuales sobre el cansancio físico (despersonalización (tratar con desprecio e
indiferencia a los clientes o compañeros de trabajo)
- Aparición de los síntomas en personas normales sin
antecedentes “psicopatológicos”.
- Ineficiencia y pobre desempeño en el trabajo.
La cultura laboral en el país no facilita
que los índices de personas que padecen Burnout disminuya, pues jefes y
compañeros mal ven que un trabajador
salga a la hora que le corresponde, además que algunas empresas aumentan sus
exigencias y presión, e inclusive han empleado estrategias de hacer más con
menos, es decir, menos personal tiene más carga laboral, aspectos que terminan
por repercutir en el organismo del trabajador.
En un artículo científico publicado por
Enrique Graue, Rafael Álvarez y Melchor Sánchez, Director y académicos de la
Facultad de Medicina de la UNAM, señalan que el factor desencadenante de este
mal es una carga excesiva de trabajo en
un tiempo insuficiente para ser realizado. La carencia de apoyo de los
supervisores o jefes, ausencia de retroalimentación positiva y reconocimiento
de la labor del empleado, percepción de inequidad, incompatibilidad de los
valores éticos personales con aquellos de la empresa y la falta de autonomía
para la resolución de problemas, son otras causas relacionadas con la aparición
del síndrome.
En México la población económicamente
activa está inmersa en un ambiente laboral propenso a las enfermedades. De
acuerdo con cifras de la OCDE, los mexicanos laboran anualmente 500 horas más
(alrededor de 2 mil 250) que el promedio de los trabajadores de otras naciones
(mil 776 horas). Además, 46 por ciento de los empleados en el país tienen menos
de seis días de vacaciones al año.
Por ello, planteó urgentemente la necesidad de educar e informar a empresas y trabajadores que el camino para tener muchos años de servicio productivo es cuidar la salud y el bienestar, pues una persona enferma no puede ser tan productiva como alguien sano. Que las compañías preocupadas por sus empleados, traten de fomentar en ellos un equilibrio entre su vida personal y laboral, y así obtener resultados positivos para ambas partes; tales como respetar horarios, ambiente agradable, sin metas rígidas, y si es posible con tiempos y áreas de esparcimiento y conjunción. Google como empresa, es un claro ejemplo de como una compañía saludable tiene empleados sanos, y sin sacrificar el éxito de la misma.
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